Recomendações para o uso

de redes sociais

Para todos os salesianos, formandos e colaboradores leigos de obras e organizações da Inspetoria (sigla___) dos Salesianos de Dom Bosco.

Introdução

As Redes Sociais¹ são um novo estilo de comunicação. São usadas prioritariamente para troca de experiências e opiniões, para se encontrar com os amigos e estar em contato com os conhecidos, em uma sociedade cada vez mais ‘internet-conectada’.

Seu papel chega a ser indispensável na realidade de muitas pessoas, afinal permitem conhecer gente e lugares novos, inteirar-se de eventos e acontecimentos de modo imediato, entrar em diálogo e criar grupos com diversas intenções e funções.

Via Facebook, Twitter, Youtube, Whatsapp e muitos outros meios sociais, são criadas conexões com pessoas e lugares do mundo, o que não seria possível nem se imaginar poucos anos atrás. Com um só “clique” podemos inteirar-nos instantaneamente do que se passa a milhares de quilômetros de distância.

Desta maneira, as plataformas online trazem grandes vantagens para os usuários, que se convertem em consumidores e também em produtores de informação, pois estão praticamente ao alcance de todo o mundo. Nas redes sociais todos os usuários são criadores, protagonistas, simultânea e permanentemente visíveis.

É necessário refletir sobre nossa presença e participação nas redes sociais, sobre a mudança cultural e relacional que se introduziu, sobre o uso que fazemos delas. As redes aportam grandes benefícios, mas ao mesmo tempo comportam riscos para as pessoas e para a instituição, se não soubermos conviver nelas, se não as utilizarmos de maneira adequada. A tecnologia não é má nem boa, ela forma parte da cultura, por isso temos que compreender e aprender suas linguagens, suas vantagens e seus limites.

A Congregação Salesiana e as redes sociais

Hoje em dia se diz que a Web 2.0 presupõe basicamente duas coisas: “Em primeiro lugar, o usuário da rede não é apenas um consumidor de conteúdos, mas participa na construção e elaboração dos mesmos. Em segundo lugar, a Web 2.0 como plataforma, não é a rede social em si mesma”. No entanto, permitem criar um espaço de trabalho colaborativo e participativo, que rompe com modelos anteriores, hierarquizados e unidirecionais de ensino e aprendizagem, de produção e criação de conhecimento, de comunicação e informação.

Para os Salesianos de Dom Bosco e seus colaboradores mais próximos, a Web 2.0 é uma oportunidade para estarem presentes, para difundirem os valores do carisma e da instituição salesiana, para entrarem em contato com tantas pessoas, especialmente jovens e educadores que povoam as redes sociais. Através delas, podemos ser multiplicadores da mensagem e da missão de Dom Bosco. Hoje, boas ideias e valores pessoais e institucionais podem se fazer chegar a todo o mundo com um clique. No entanto, sabe-se que isto não é automático, eles têm que ser apresentados com linguagens atuais, em momentos oportunos e com a modalidade e a tecnologia adequadas. Nem todo meio nem toda modalidade é adequada para todo conteúdo, para toda informação ou para toda comunicação. Este é um princípio elementar que se não for levado em consideração, pode fazer perder tempo e banalizar a mensagem.

Muitos Salesianos de Dom Bosco, assim como colaboradores mais próximos e voluntários, utilizam redes sociais para uso privado e/ ou para trabalho. Estas permitem mostrar o rosto vivo, as ideias e o trabalho que

Dom Bosco e a Congregação estão realizando no presente.

Muitas pessoas que veem os perfis dos salesianos e dos colaboradores nas redes sociais, tem dificuldades de estabelecer limites entre a identidade, o trabalho e a vida privada de cada um deles, pois são vistos não apenas como indivíduos, mas como representantes de Dom Bosco, da congregação Salesiana. Por esse motivo é muito importante estar conscientes de que existe uma linha muito tênue entre o direito fundamental de liberdade de expressão e o dever de lealdade à Congregação Salesiana.

Qualquer comentário, expressão ou imagem individual, pode ser interpretada como mostra do que os salesianos do mundo creem, pensam ou fazem. Daí a grande responsabilidade ao habitar e usar as redes, cuja privacidade é muito distinta da que se mantém nas relações sociais físicas, em tempos e espaços físicos.

É muito importante saber usar o tempo e o espaço digital, pois ali convivemos e nos fazemos visíveis a todas as pessoas, de modo especial àqueles adolescentes, jovens e adultos, para quem somos uma referência importante em suas vidas.

Nesta nova realidade digital, que cria seus próprios conceitos de presença, relação, informação e trabalho, a Congregação Salesiana entra e utiliza as vias de comunicação para:

• Colaborar na missão evangelizadora da Igreja, oferecendo informações sobre os eventos importantes e mensagens do Papa.

• Posicionar a Congregação Salesiana como uma comunidade religiosa de consagrados fundada por Dom Bosco para uma missão evangelizadora e educativa em favor das crianças, adolescentes e jovens dos ambientes populares.

• Informar sobre as atividades da inspetoria, seus setores e suas obras (escolas, paróquias, oratórios, missões, centros de ação social, empresas e produtos de comunicação, etc)

• Transmitir uma imagem positiva de nossa missão de modo transparente, autêntico, moderno.

• Manter uma atitude de aprendizagem constante partilhando conhecimentos e experiências de trabalho diário, de acordo com os objetivos e valores da instituição

• Animar a conhecer a Dom Bosco, a Congregação Salesiana e a Família Salesiana, para participar em seus projetos, estendidos em 130 países do mundo.

• Colocar adolescentes, jovens, educadores e pais de família em contato com nossas ideias, propostas e ações, oferecendo-lhes a oportunidade de participar de modo concreto e corresponsável de acordo com seu “status” (posição?)

• Acompanhar, como fazia Don Bosco, sendo ‘assistentes’ de adolescentes e jovens no mundo virtual.

• Oferecer subsídios pastorais, espirituais, sociais e culturais que favoreçam a formação da Família Salesiana e de todas as pessoas interessadas.

• Ser um ponto de referencia e de intercambio para muitas pessoas interessadas em temas juvenis educativos e sociais, a partir da perspectiva de Dom Bosco.

Algumas linhas orientativas

As seguintes “linhas orientativas”² tem como objetivo oferecer algumas recomendações para o uso seguro e consciente das redes sociais, para aprender e saber compartilhar e relacionar-se eticamente na internet.

1. Presença nas redes sociais: identificação e responsabilidade

As novas tecnologias e as redes sociais do século XXI estão ‘apagando’ as fronteiras entre a comunicação profissional e privada. Certamente é uma decisão pessoal identificar-se no perfil de usuário como membro da congregação salesiana ou como trabalhador em alguma obra dos Salesianos de Dom Bosco. No entanto, sua identidade enquanto salesiano consagrado, trabalhador ou colaborador, deve ser reconhecida poro seus amigos, conhecidos e colegas, o mesmo que fora destes círculos, por sua transparência, autenticidade e responsabilidade individual.

Portanto, os SDB, seus funcionários e colaboradores que se encontram nas redes sociais:

• Tem um perfil identificável com suas funções, suas tarefas e sua missão na obra

• Aceitam ser responsáveis pela informação que compartilham, pelos comentários que geram, pelas fotografias e vídeos que colocam. O mundo da rede não apaga nenhuma informação, imagem ou vídeo emitido.

• Tem muito cuidado com suas afirmações e intervenções para não alimentar rumores, deixar meias-verdades ou semear suspeitas, entre outras coisas.

• Comprometem-se a corrigir declarações equivocadas contraditórias, igual a datas, lugares ou fontes, quando necessário. É próprio de pessoas maduras reconhecerem suas falhas.

2. Presença nas redes sociais: comunicação de conteúdos

As redes sociais são espaços públicos de comunicação, e o publicado é potencialmente visível para todas as pessoas e implica riscos tais como a distribuição involuntária de informação, mas também oferecem a possibilidade de intercâmbio direto e rápido.

Por isso, salesianos, trabalhadores e colaboradores são convidados a:

• Apoiar o trabalho da Congregação Salesiana, compartilhando conteúdo que se distribui através dos canais oficiais, abrindo espaço para a opinião e crítica objetiva e construtiva.

• Tomar parte nas discussões geradas nos canais oficiais dos salesianos de Dom Bosco, onde podem contribuir com sua experiência, conhecimento e opinião.

• Oferecer ajuda ou dar conselhos pastorais, assim como estar abertos ao diálogo e ao intercambio de informação. Se a solicitação está além de sua experiência e capacidade, deve indicar a que pessoas competentes o solicitante pode-se dirigir, tendo presente que se a informação oferecida não for adequada, pode danificar a imagem e o trabalho educativo pastoral da instituição.

• Aceitar amizades e conexões com outras instituições sociais ou pessoas que podem contribuir a gerar um espírito de solidariedade, mas tendo o cuidado de não clicar muito rápido no botão “curtir”, ou de antes de entrar em conexão com outras pessoas, observar seus respectivos perfis e seus pontos de vista, já que podem ir contrariamente às convicções ou aos valores da instituição.

• Compartilhar conteúdos (mensagens, imagens, vídeos..) que estejam de acordo com sua vocação ou função dentro da instituição, que sejam de bom exemplo para crianças, adolescentes e jovens para os quais trabalha. Eles, assim como seus pais e colegas, podem ver seu perfil e os conteúdos que compartilha, por este motivo evite imagens que não sejam coerentes com sua vocação ou função, ou que possam desencadear mal-entendidos.

• Antes de compartilhar ou divulgar conteúdos nas redes sociais, é importante comprovar as fontes e a veracidade das informações. Não é prudente nem educativo compartilhar conteúdos falsos. As pessoas confiam em nós e nos consideram como fontes fidedignas. Temos o dever de sermos responsáveis.

• Preservar o direito do autor: ao compartilhar ou divulgar conteúdos que não sejam de sua autoria, é necessário citar quem é o autor ou pelo menos a fonte de onde ele foi copiado.

• Superar a tentação de publicar as discussões pessoais (especialmente no mural do Facebook ou similares)

• Conhecer e proceder em conformidade com as normas legais vigentes no seu país quando compartilhar conteúdos, especialmente com crianças e adolescentes.

• Ter presente que todo conteúdo pornográfico é moralmente inaceitável na Congregação e pode ser ilegal, por tais motivos toda publicação deste material está proibida.

• Evitar que os leitores tirem conclusões equivocadas. É aconselhável evitar declarações políticas.

3. Redes sociais e relações respeitosas com os demais

Como parte da Igreja Católica, os SDB e seus funcionários que colaboram com a Congregação Salesiana, ainda que sejam de outros credos, devem expressar-se de maneira cortês, verdadeira e respeituosa com os demais. O “estilo preventivo salesiano” deve estar presente nas mensagens e nos meios escolhidos para fazê-lo conhecido, assegurando que contenham as seguintes características: proatividade e prudência, otimismo e realismo, inovação e interdisciplinaridade, ética e profissionalismo. Para nós é importante que, tanto a realidade física como a virtual, sem deixar de ser claros na nossa postura, respeitemos aos que pensam diferente.

Por isso:

• Seja tolerante frente a outras atitudes e aberto a outras opiniões.

• Utilize, no caso de debates polêmicos, uma linguagem equilibrada e serena que manifeste estima.

• Mantenha a calma e seja objetivo, incluso se os argumentos que se apresentam não o convencem.

• Respeite o que para nós ou para outras religiões é sagrado.

• Seja consciente de que nas plataformas online não há lugar para difamação, violação dos direitos humanos, intolerância, preconceitos por cor da pele ou lugar de nascimento ou qualquer outra coisa que possa gerar mal-entendidos neste sentido.

• Não provoque discussões nem se envolva nelas. Se se encontrar envolvido em alguma, permaneça sereno, seja objetivo e aberto ao diálogo. Seja o primeiro em pedir desculpas quando se equivoca.

• Evite linguagem e mensagens irônicas, pois facilmente acendem os ânimos e criam as polêmicas.

4. Problemas e confidencialidade

A obrigação de confidencialidade e discrição também se aplica às redes sociais. Por isso:

• Toda informação interna, que forme parte dos dados institucionais protegidos, não pode ser publicada.

• A informação confidencial e dados pessoais não devem ser parte da discussão pública nas redes sociais.

• Respeite a privacidade de todas as pessoas, portanto, não torne público seus defeitos, erros ou problemas familiares ou de trabalho.

• Em caso de descobrir ou ser testemunha de delitos, procure as autoridades competentes.

• Em caso de dúvida sobre a publicação de algum conteúdo, ponha-se em contato com seu supervisor, delegado (a) para a comunicação Social ou, se for necessário, com o inspetor.

5. Segurança, direitos e obrigações

Deve-se aprender e estar atualizado sobre o uso das redes sociais. Não esqueça que conteúdos como imagens, vídeos, informação de perfil e comentários são potencialmente visíveis para todas as pessoas e que alguns aplicativos de internet podem ter acesso a seus dados. É um fato que qualquer tipo de publicação que realize se converta em um elemento de sua personalidade virtual.

Portanto:

• Preste uma cuidadosa atenção a sua rede pessoal e profissional.

• Não difunda demasiados dados pessoais em público.

• Comprove a configuração de segurança e de privacidade.

• Antes de configurar um perfil, leia atentamente os termos e condições de sua rede social. Se tiver algum problema com a plataforma, ponha-se em contato com o (a) delegado (a) de comunicação Social.

• Tenha cuidado com os direitos do autor, aplicando sempre a seguinte regra: só utilizar arquivos, imagens, gráficos, musicas ou videos que tenham os direitos do autor.

• Se publica imagens, deve pedir autorização dos que aparecem na foto. Se tem crianças e adolescentes, possivelmente seja necessário autorização por escrito dos seus responsáveis. Os modelos de formulários podem ser pedidos na delegação de comunicação social (ou nas redes salesianas).

• Se deseja utilizar as redes sociais como empregado para estabelecer contatos de trabalho, incluindo a imagem da Congregação, falar primeiro com seu superior.

• As inpetorias e as respectivas obras dos SDB devem seguir os manuais de marca e as regras para o uso do logotipo da Inspetoria e dos Salesianos de Dom Bosco.

• As pessoas pertecentes, em qualquer grau, à instituição, que façam o uso inadequado das redes sociais e dos meios de comunicação, serão responsáveis moral e legalmente em primeira pessoa de suas ações.

As atividades da Inspetoria ____(Sigla ou Nome)_______ dos Salesianos de Dom Bosco em meios de comunicação social estão dirigidas e coordenadas pelos membros Delegados de pessoal de comunicação, sob a supervisão do Inspetor vigente. Podem contactar com eles nos telefones __________________, email ____________________

(Cidade e Obra), 2015